비즈니스 향상을 위한 전체 서비스 관점의 APM, AppInsightor(앱인사이터)

Why AppInsightor?

최종 사용자 경험의 중요성

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응답시간 1초 지연
전환 비율 7% 감소
페이지뷰 11% 감소
고객 만족도 16% 하락

최종 사용자 경험(End-User Experience)은 비즈니스와 IT 인프라간의 접점으로서, 비즈니스 성과와 직결되는 성능 관리 프로세스의 핵심 요소입니다.

그렇기에 APM(애플리케이션 성능 관리) 솔루션은 인프라와 구성 요소의 상태에 중점을 두는 전통적인 접근 방식에서, 애플리케이션이 최종 사용자에게 얼마나 효율적으로 전달되어 비즈니스의 향상에 기여할 수 있는지를 직관적으로 확인할 수 있는 도구로써 그 가치가 재조명되고 있습니다.

그럼에도 불구하고, 여전히 국내 APM 시장은 WAS 모니터링의 역할을 중시하는 WAS APM이 시장의 주축으로 자리매김하고 있습니다. 최근, 최종 사용자 관점의 APM인 EUM(End-User Monitoring) APM이 주목을 받고 있으나, 외산 벤더에 의존하는 실정이며, 기존의 WAS APM과 EUM을 연동하려고 해도 비용 및 안정성에 대한 이슈가 발생할 수 있어, 비즈니스 관점에서의 모니터링 활용은 여전히 어려운 실정입니다.

APM 솔루션의 조건

기업이 최종 사용자의 필요 사항을 확인하고 충족시키려면, 애플리케이션 전송 경로와 프로세스에 대한 완벽한 가시성이 필수 요소입니다.
그러므로, 비즈니스 향상을 위해서는, End-to-End 연계 분석을 통해 전체 시스템의 상태를 통찰할 수 있는 능력 – AppInsightor가 필요합니다.

기능 항목 비교 Appinsightor A APM B APM C APM D APM E APM
모니터링 방식 개별 트랜잭션/통계 기반 모두 제공 개별 트랜잭션 기반 개별 트랜잭션 기반 개별 트랜잭션 기반 개별 트랜잭션 기반 통계 기반
실시간 서비스 확인 실시간 실시간 실시간 실시간 실시간 통계
실시간 성능지표 비교 기본 제공 제공 안함 제공 안함 제공 안함 제공 안함 통계치 제공
실시간 트랜잭션 분석
(Call Tree)
실시간 분석 실시간 분석 실시간 분석 실시간 분석 실시간 분석 통계 분석
각 성능 지표 비교 전체 일부 일부 일부 일부 대부분
에이전트 설정 UI 기반
(사용자 편의성 제공)
TEXT 설정 기반 TEXT 설정 기반 TEXT 설정 기반 TEXT 설정 기반 UI 기반
EUM 기본제공 제공 안함 제공 안함 제공 안함 제공 안함 Option
End-To-End 연계분석 기본 제공 타사 솔루션 연동 타사 솔루션 연동 타사 솔루션 연동 타사 솔루션 연동 Option